春秋航空单方面违约取消航班！！

网友保保 2022-10-06

已完结

本人于9月27日在同程上订购了10月10日春秋航空9C*0 订单号OT****UDG*6B**（图一）今天突然收到航班取消信息（图二）遂致电春秋客服申请改签，客服告知当天该司无其他航班，且不能改签其他航司航班，要我取消订单，并不承担因航司无故取消航班给乘客造成的损失。 诉求：改签到10月10日当天同时间航班的12：05-15：35南航CZ*5，差价由春秋航空承担，如改签过程中该航班票售罄，则改签其他航司航班。 本人所述属实且承担法律责任。

投诉进度

用户申请完结

2022-10-08 09:06:26

申请原因

已与春秋航空客服电话协商非自愿取消退款，机票由乘客自行下单，春秋承诺到达后补偿400元机票差价，等待后续赔偿。

平台审核通过

2022-10-07 13:38:30

用户发起投诉

2022-10-06 20:15:26

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