上海英孚教育不退费，搞霸王条款，引导客户分期付款，不上课还照样每月扣钱

* 2022-10-13

已完结

本人于*1年6月15日扫了一个快递盒上的二维码，报了个英孚英语，转了*0元报名费，被诱导了在度小满上分期付款，分了24期，共*33.01元（期中*元是报名费，报名费要*0元，当初不够就给了*0元），全程是电话口头报名的，合同不知道有没有，反正没看见，发票，收据也没看见。多次申请退课退款后，英孚教育打电话过来屡次用各种理由搪塞，拒绝本人的退款要求!

投诉进度

平台完结

2022-11-15 16:17:37

解决方案

解释

处理结果

英孚教育回复：我司根据消费者实际情况，提供了退款方案，但消费者拒绝接受，故双方无法达成一致。

用户补充投诉

2022-10-14 11:12:34

补充内容

英孚英语用格式条款压迫消费者

用户申请完结

2022-10-14 10:45:30

申请原因

填错

平台审核通过

2022-10-13 13:47:54

用户发起投诉

2022-10-13 12:46:26

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