腾讯微云网盘恶意扣费

mini_ZuL8pjMr 2022-10-27

已完结

去年12月曾不慎开通腾讯微云网盘的免费试用，后续忘记取消，在没有人脸识别以及其他任何提示的情况下通过苹果app store使用银行卡连续在2022年1-4月每个月都扣费18元，并在2022年5月自动续了包年扣费208元，在此期间内我都没有打开并使用过该软件，现需要针对这一系列恶意扣款问题进行退款，已联系过苹果客服并被拒绝。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-10-27 10:07:27

用户发起投诉

2022-10-27 10:05:03

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