投诉圆通快递恶意拉黑

闲 2022-11-07

已完结

之前因为一次圆通快递由于我不在原地址就联系了商家给我改地址，商家修改后，我也去联系了原地址的快递员我已修改地址让他不要派件了，但是快递依旧按原地址派送，而我本人在外地，就去找了圆通快递的客服和他们沟通这个问题，由于他们含糊其辞推卸责任，说是商家没有通知他们改地址我便投诉了客服，之后没有任何实质性处理结果。商家便给我联系了别的快递派件，我本来以为这件事就结束了，结果今天我去驿站寄快递，驿站人员告知我的号码被圆通拉入黑名单，全快递系统都无法寄出，以后我只能换手机号才可以使用圆通。本人仅有一次投诉圆通，且非恶意投诉，被拉入黑名单，就这个问题反馈了圆通总部，总部拒接了我的电话，直接挂断，截止到目前为止没有解决，且最新的圆通快件仍无法收到通知，希望平台帮忙解决。