京东金融保障服务旗舰店 不履行 保障服务，且打算单方面终止服务
网友保保
已完结2021年购买了此项服务，如今申请服务，产品质量以及各方面流程都无问题，由于金东金融保障服务旗舰店拿不到换新的产品，导致最后一步换新服务无法执行，且京东金融保障服务旗舰店以“服务商不支持长时间保留产品”为由，打算单方面终止履行换新服务，严重侵害我方利益，我方与其多次商议提出“可优先处理老产品，保留我方升级权益即可”京东金融保障服务旗舰店对此建议视而不见，且多次骚扰我方，企图让我方妥协，且客服敷衍了事，影响我方正常生活。我方需求：1 提供换新所需产品，完成换新服务。 或者 退还服务内容中50%发票金额，服务完成，我方自行购买。2 老产品和我方已无任何关系，我方不承担任何老产品的责任和损失，因为我方与京东金融保障服务旗舰店只在“换新” 这一流程上产生纠纷，老产品并无任何纠纷，因此该产品应由京东金融保障服务旗舰店回收。3 服务商无理取闹，拒不履行换新服务，影响我方正常生活，赔偿我方精神损失。
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