北京汉华语言学研究院诱导消费，拒绝退款，未签订任何协议收取违约金

web_nRJf1qkH 2022-11-10

已完结

在2020年IPA已经打假的情况下北京汉华语言学研究院依旧劝我交钱买课，我后来买了5800元的课，现在要求退款，他们以提供账号收取技术费，而且将之前劝我买课作为对我的指导来收取指导费，在没签过任何协议的情况下要我交违约金，5800元的课在我只听过一节录播课的情况下扣我一半以上费用，当时说让我和九个北师大的一起报名，可以优惠，但劝任何一个人交钱买课时都是这样的说辞，起初说不再收取任何费用，但在快考试时候又让我报vip班，退款时扣除费用都是在我交钱时不知情的，从报名到要求退款我只听过一节录播课，但只退我2718.2，我坚持要求退款5126，拒绝交不合理费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:19

处理结果

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用户补充投诉

2022-12-04 16:54:49

补充内容

交费前和我说的很明白，5800元里包括报名费，认证费，课程费，教材，习题集，岗前培训，但是退款时又要收取我教材费

用户补充投诉

2022-11-30 13:19:45

补充内容

事先未说明收取服务费，技术费

用户补充投诉

2022-11-16 18:59:10

平台跟进

2022-11-11 11:40:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-11 09:52:08

用户发起投诉

2022-11-10 16:26:43

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