购买后,没有提到过程中存在的情况,比如会使面部破损渗出,之后又诱导进一步消费,之前购买的只是一部分。
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已完结 一开始杏林修芭的小徐(可能是销售或客服),对话,只介绍这一套(2瓶装),承诺2-3周见效,另外很重要的一点是没有提及需要再进一步购买之后大的套装(后面这个顾问的意思是大的套装才是真正的修疤成分),给我推了这大套。 投诉理由: 首先,在购买前并没有说明还有后续修复配套产品(即大的套餐);其次没有提前告知第一次的套餐产品可以造成皮肤破损,在推大套餐时才提及,且让我购买上千元的产品,这存在隐瞒或欺骗消费者的行为!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:35:22
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-11-16 17:17:52
补充内容
对方一直打电话要我撤诉,用了杏林修芭的产品导致下巴破损,现在面部下巴已经结了很大一个痂
用户补充投诉
2022-11-14 14:43:22
平台审核通过
2022-11-14 11:56:02
用户发起投诉
2022-11-13 12:37:50
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