投诉苹果手机app,误操作导致扣费,当天申请退款被拒绝 mini_FJKzEw58 2022-11-14 已完结 在苹果手机app上点击查看会员权益详情,结果手误点到购买,直接人脸识别扣款成功,当天申请退款,结果苹果支付拒绝,申诉一次依旧被拒 投诉进度 企业完结 2022-11-15 10:56:28 处理结果 苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)。 您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家,或者通过苹果客服索要软件商的电话,联系交涉解决。 对于苹果支付违规扣费,目前最有效的办法是上12315或12345平台,提交“苹果电脑贸易(上海)有限公司”的投诉(可以多次投诉,网上看到有网友提交投诉后“不予受理”,后来重新详细投诉,维权成功)谢谢! 平台审核通过 2022-11-15 09:31:37 用户发起投诉 2022-11-14 22:08:10 展开全部