开课吧违约，合约到期不退款

鱼吐泡泡水 2022-11-18

已完结

开课吧不遵守合同约定，到期迟迟不退费，根据合同约定，办理退费应在30-45个工作日完成，2022年7月14日已提交符合退费标准的相关材料，截至11月18日已超过最长的45个工作日，仍未收到退费，与其北京总部沟通，相关老师沟通，无任何作用，丝毫不把已经合同违约看在眼里，毫不尊重消费者权益，作为群众力量有限，现请贵单位协助处理此事。

投诉进度

平台完结

2022-11-18 10:59:32

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-11-18 10:59:01

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-18 10:59:01

用户发起投诉

2022-11-18 09:05:27

展开全部