诚善智能云注销账号钱一直不到账

网友保保_t1DJLK0j 2022-11-20

已完结

学校从去年开始宿舍换了诚善智能云的产品，马上临近毕业，之后也用不到了，就选择了注销账号并退款，账号注销后，没有任何消息，也一直收不到退款，也看不到以前的页面，因为不知道退款流程是怎样，也没有保留余额页面，只记得余额还剩20多，学校是合肥铁路工程学校，商家app是诚善智能云，希望能尽快收到退款，谢谢 收起

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-11-21 10:43:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-21 10:09:12

用户发起投诉

2022-11-20 12:53:43

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