投诉百丽国际微信小程序不给退款

网友保保_zkDEh5be 2022-11-28

已完结

11月24日上午10点在小程序购买一双鞋，然后下午的时候我想退款，他们已经填写单号，我联系客服，客服说可以退款并拦截快递，快递一直也没物流信息，已经拦截成功，现在客服就一直让等，不给处理退款，也不给个到底多久能处理退款，我现在是钱也不给退，鞋也没见到，现在已经过去5天了，要求处理退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-11-28 17:35:54

用户发起投诉

2022-11-28 06:39:06

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