投诉百丽优购价保问题 网友保保_kAwYroxC 2024-01-02 已完结 商品购买不到一个月降价115多,申请退差价,或同意退回之前商品,重新下单 投诉进度 企业完结 2024-01-04 14:01:57 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 您好,我司于2023年1月2日,收到消费者关于订单差价问题的投诉。于2023年1月3日通过电话方式,给到消费者处理方案:顾客订单是12月7日签收,退差时间是签收之日算起10天,目前无法满足退差/退货,消费者对于上述处理方案均不愿接受采纳,坚持要求我司给予退差价/退货的处理,故双方无法达成一致。 平台跟进 2024-01-02 11:40:43 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-01-02 11:40:37 用户发起投诉 2024-01-02 11:34:05 展开全部