投诉苹果错误充值拒绝退款,要求退款 星涟 2022-11-28 已完结 错误购买游戏喵斯快跑18元及游戏内扩展包228元,申请退款后游戏本体同意退款,扩展包却以不符合退款条件为由拒绝退款,二次申请后仍以相同理由拒绝,单留扩展包没有任何意义 投诉进度 平台完结 2022-11-29 15:23:39 处理结果 苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)。 您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家,或者通过苹果客服索要软件商的电话,联系交涉解决。 对于苹果支付违规扣费,目前最有效的办法是上12315或12345平台,提交“苹果电脑贸易(上海)有限公司”的投诉(可以多次投诉,网上看到有网友提交投诉后“不予受理”,后来重新详细投诉,维权成功)谢谢! 用户补充投诉 2022-11-29 12:50:12 平台审核通过 2022-11-29 08:55:30 用户发起投诉 2022-11-28 23:03:37 展开全部