大麦网购票红楼梦话剧演出票退票
进宝宝
2022年7月23日，本人通过大麦网APP购买话剧演出红楼梦全本演出票两张，演出时间为2022年10月6日。 2022年10月5日，本人收到大麦网短信通知10月6日红楼梦演出因疫情原因延期待定，如需退票可通过原购买渠道申请办理。后本人通过自行查询，演出时间先后变更为2022年12月31日、2022年12月10日，而期间大麦网未通过任何短信或电话方式提前告知本人改期情况。 消费者在购买票务时，除了考量演出价值、演出口碑外，演出时间是否契合是当然的购票前提，现因演出红楼梦的一再改期，本人确已无法前往观演，因此本人向大麦网申请退票，但大麦网以票品为有价证券而非普通商品为由拒绝了本人的退票申请。本人与大麦网再次交涉无果。 本人认为，本人与大麦网直接建立了票务代理法律关系，大麦网有义务就票务的变更情况及时告知消费者，而大麦网在话剧红楼梦一再改期的情况下未向消费者进行任何形式的告知，置消费者是否能正常持票观演于不顾，严重侵害消费者权益，于根本上违背了双方的合同目的。同时，大麦网通过短信向本人明确了可退票的选择权利，但却最终拒绝退票，是对大麦网补充承诺的违背，实属对消费者的欺*与恶劣违约。 本人理解因疫情原因对部分演出的影响，对于演出方及票务代理方均有不同程度的影响，但也希望大麦网以消费者为先，尊重消费者权益，遵守基本的合同义务，因此本人要求大麦网尽快处理本人已购的话剧演出红楼梦的演出票退票退款，涉及金额1760元。
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