强实名购票仍被重复支付,大麦网拒绝退票

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2025年7月14日,我和朋友分别在纷玩岛和大麦两个平台抢巡演票,本应该是强实名一人一票的原则,结果两人均在不同平台抢到门票,现在纷玩岛已经出票,大麦还没出票,我与客服联系退票事务,大麦仍然不退。如果是强实名的话,在我们两个已经有一个人支付的时候就应该把信息锁定另外一个就不能再重复支付,现在这样的做法跟强抢有什么区别,我的诉求是大麦给我全款退票,希望相关部分尽快解决,谢谢。

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涉诉金额:
1182元
投诉编号:
99160383
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