在微信小程序西贝商城购买食物，有五袋鱼香肉丝是酸的，商家不退款，说给优惠券。

网友保保_e2b16c56 2022-12-04

已完结

买了一批半成品的食物，五袋酸的，客服说让我先吃，吃完了以后看看有多少酸的再售后，过去好久以后我才想起有这么个事情。今天去联系客服，告诉我可以补给我30优惠券。我拒绝，说补给我50。我拒绝了。 5袋酸了没法吃，我扔了，原价99的，你补给我50优惠券是怎么回事？订单编号：********68

投诉进度

用户申请完结

2022-12-05 21:52:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2022-12-05 16:48:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-05 10:34:52

用户发起投诉

2022-12-04 21:29:18

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

95701282

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