西贝商城
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投诉西贝商城商品虚假宣传,误导消费者购买,欺诈行为
当日在商城购买商品,商品描述为蒙古牛大骨+草原羊蝎子,共179元两盒,下单前询问过西贝客服,回复也是确认179元可以得到牛大骨+羊蝎子一套商品,随即在商城充值并下单购买了两套商品,实际包裹收到只有两盒羊蝎子,询问客服,此时商家客服回复179元只有一盒商品,如果退款只给退一半的价格,或者再补发两盒羊蝎子。本人对此不认可,认为商品涉嫌虚假宣传,误导欺*消费者购买,所以要求退一赔三。商家至目前为止未回复。 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
在微信小程序西贝商城购买食物,有五袋鱼香肉丝是酸的,商家不退款,说给优惠券。
买了一批半成品的食物,五袋酸的,客服说让我先吃,吃完了以后看看有多少酸的再售后,过去好久以后我才想起有这么个事情。今天去联系客服,告诉我可以补给我30优惠券。我拒绝,说补给我50。我拒绝了。 5袋酸了没法吃,我扔了,原价99的,你补给我50优惠券是怎么回事? 订单编号:********68
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退款纠纷
已完结