近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
西贝商城虚假宣传欺骗消费者
5月2日,通过积分兑换牛奶,西贝商城内容展示详情页面显示兑换2箱,实际扣掉积分后仅能兑换1箱,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。和平台反馈后,平台下架了相关内容,退还积分,既然平台意识到相关错误,但就消费者赔偿事宜确始终推诿,无诚意解决。要求退出储值余额,并按相关法律法规对消费者进行赔偿。
投诉问题
虚假宣传
处理中
发布于2024-05-14
在微信小程序西贝商城购买食物,有五袋鱼香肉丝是酸的,商家不退款,说给优惠券。
买了一批半成品的食物,五袋酸的,客服说让我先吃,吃完了以后看看有多少酸的再售后,过去好久以后我才想起有这么个事情。今天去联系客服,告诉我可以补给我30优惠券。我拒绝,说补给我50。我拒绝了。 5袋酸了没法吃,我扔了,原价99的,你补给我50优惠券是怎么回事?
订单编号:********68
投诉问题
退款问题、质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-12-04
西贝商城虚假宣传欺骗消费者
5月2日,通过积分兑换牛奶,西贝商城内容展示详情页面显示兑换2箱,实际扣掉积分后仅能兑换1箱,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。和平台反馈后,平台下架了相关内容,退还积分,既然平台意识到相关错误,但就消费者赔偿事宜确始终推诿,无诚意解决。要求退出储值余额,并按相关法律法规对消费者进行赔偿。
投诉问题
虚假宣传
处理中
发布于2024-05-14
在微信小程序西贝商城购买食物,有五袋鱼香肉丝是酸的,商家不退款,说给优惠券。
买了一批半成品的食物,五袋酸的,客服说让我先吃,吃完了以后看看有多少酸的再售后,过去好久以后我才想起有这么个事情。今天去联系客服,告诉我可以补给我30优惠券。我拒绝,说补给我50。我拒绝了。 5袋酸了没法吃,我扔了,原价99的,你补给我50优惠券是怎么回事?
订单编号:********68
投诉问题
退款问题、质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-12-04