韵达快递虚假签收

mini_S5YeWEEc 2022-12-05

已完结

该单号是买家退货单号，显示永胜合作代办点签收，实际上我退货地址下王一区并没有收到。其次，快递员电话座机也是一直无人接听。买家提供的退货面单发货地是广东揭阳，可是物流却是广东东莞发货。我怀疑这是个虚假物流单号。因为买家填写这个单号，导致这边平台已经被退款了一笔订单，另外一笔订单也马上要被退款了，一起损失2笔货各25.64元。

投诉进度

企业完结

2023-02-17 18:40:54

解决方式

已解决

处理结果

已收到无问题

用户补充投诉

2022-12-12 10:38:31

补充内容

到目前为止，还是没有收到快递，并且也没有快递员联系我，我也联系不上

平台跟进

2022-12-06 10:41:22

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-06 10:41:22

用户发起投诉

2022-12-05 22:08:22

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