在美团买药上买到过期药，找商家商家却说他们药店没有这个批次的药

网友保保_G5vmW53N 2022-12-08

已完结

11.30日晚上九点在美团买药山东省烟台市芝罘区漱玉平民大药房解放路店下单的眼药水，送到了之后我立即打开了，由于有看保质期的习惯，看到了眼药水于11.23日过期，当时联系不上商家，找的平台，第二天平台和商家联系到我，后来说他们药店没有这个批次的眼药水，不承认药品是他的，我的药品没有拆封，小票包装也都在，但是商家现在拒不承认，希望平台能够保证消费者的权益，既然他说没有这个批次的，那么我为什么会从他家下单，并且骑手给我送到的。查进货记录，出单卖出记录，查监控。还好我看了保质期，如果没看保质期直接用了那我眼睛受到伤害我再找谁，谢谢辛苦

投诉进度

企业完结

2023-02-10 17:40:48

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企业跟进

2022-12-09 14:05:18

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2022-12-09 10:54:29

跟进内容

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2022-12-09 10:54:29

用户发起投诉

2022-12-08 23:30:29

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