洋码头平台和商家收到货后半个月一直以仓库未拆包为由，不退款

网友保保 2022-12-09

已完结

1.11月7号在洋码头上买了双女靴，收到货各种问题，就是一双二手鞋，各种问题一眼就看出。申请了质量问题退货，商家同意，给了广州的退货地址；2.广州疫情，鞋子一直发不过去，快要过了7天售后期，找了洋码头官方客服，说让我可以寄的时候再寄，然后联系他们退款；3.过了差不多十来天，找了顺丰发过去，官方客服和商家都承诺收到货后退我货款还有运费，现在他们都收到货半个月，洋码头官方一拖再拖，说72小时审核过后货款退至账户余额，到现在一周了，都没退回货款。还有商家承诺退的27块运费，也一直不退。备注：要求1.洋码头立马把货款359块退还至我支付路径账号！2.商家立马退还27运费，并且道歉！因为这事来来回回折腾了我好多时间！要求商家退运费还有诚挚道歉！