投诉山西省太原市小店区康武楷模家具经销部收到货款后拒不发货，要求退回货款或交付店内现货
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已完结投诉内容 2022年10月16日中午12时许，本人及家人到红星美凯龙一楼楷模生活家居馆，全款5300元预购买PY12达尔书台一件，款项当场交付给楷模家具经理康武（个人收款），康武开出收据，但收据极不规范：无公章，无预计完工发货交付时间。10月16日-12月11日期间，由于商品迟迟不发货，本人多次联络通过电话、微信等方式联系康武，询问发货时间，但多次无人接听，微信沟通无果，康武数次找借口拖延，其承诺给本人的答复无法兑现。期间，康武提出可以将红星美凯龙商场内的现货交付给我，本人应允。12月11日，本人前往商场进行协商，发现楷模家居生活馆已经撤柜，商场将店铺大门上锁。商场负责人告知，楷模拖欠商场租金，商场将货品扣押，其店铺内货品所有权归商场。故康武所承诺的将店铺内现货书桌交付给我们无法兑现。12月13日，本人致电楷模家具公司总部客服，经查，楷模加工厂自10月16日以来，并未接到PY12达尔书台的制作订单。
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