商品质量有问题，店员误导我消费

网友保保_0e868a22 2022-12-14

已完结

12月13号晚上到贵州省毕节市金沙县朗月广场的商城生活无忧百货购买唇膏店员说这款唇膏很好用不变色是唇膏中的大牌还在手机上查商品给我看一直强调很好用不变色非常好用是正品我问他有没有样品他说没有听他的描述说这个唇膏很好我就买了一只当我回家涂上的时候这个并不好用在嘴巴上变色而且颜色用毛巾卸妆水都擦不去嘴巴还有一点肿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-14 14:52:20

处理结果

生活无忧门店反馈：该投诉店长已联系顾客处理完毕，全额退款并将问题商品退回店铺处理，请知悉，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-12-14 14:14:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-14 13:43:55

用户发起投诉

2022-12-14 11:34:42

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投诉信息

生活无忧门店

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

95714525

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