自考本辅导转课，价格收费2门4980元，机构不给退费

网友保保_1h5aH8VQ 2022-12-15

已完结

本人于2022-07-21日在这个公司购买自考本辅导课程。本人当时选择专业为：汉语言文学。本人因为太忙一节课都没学习。后来在11.22日找负责人转换法律专业，因法律学业在此之前完成大半只需学习2门课程，遂协商费用，但负责人不协商不回复信息，多次更换负责人后其表示：可以转专业，但还是价格4980元。我要求退费，负责人说扣除我实付金额70%的违约金+已开课时费进行退费。我在市场了解到该公司收费过高！两门课程收费4980，如果退费的违约金要学费的70％！！简直是离谱的违约金！属于严重违法行为！且售后服务很差，对我的诉求不予理睬。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:16

处理结果

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用户补充投诉

2022-12-21 11:42:16

补充内容

审核通过6天了，该公司还是不处理，不回应。

平台跟进

2022-12-15 09:27:32

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-15 09:27:32

平台跟进

2022-12-15 09:27:32

跟进内容

投诉已受理，处理中

用户发起投诉

2022-12-15 01:24:26

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