投诉嗯哼匠儿童手表伙同天机物联运营商,对消费者进行欺诈

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本人于22年6月27日在拼多多平台购买嗯哼匠儿童手表,购买时儿童手表送一张电话卡。于22年6月29日激活此卡,次卡套餐为一年内无限流量,每月120分钟,套餐费用为129元。每月拨打时长为120分钟,用完将会停机。直到2022年12月,儿童手表自动停机,为此我进行三次续费每次12元,充值完成后手表仍不能使用。询问客服,客服说本月拨打时长超过120分钟,使用了221分钟。令人不解的是,每次拨打时长超过120分钟时,手表会自动停机,而当月却可以一直使用。为此我查询了天机物联的运营号。客服的回答是要么继续花12元续费,要么就等停机下个月再使用。更凑巧的是超出的91分钟,必须得续费4次才可以充值完成。我严重怀疑这是套路消费者,购买的时候也没有对此进行说明,这是一种欺诈行为!

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