签署协议有退费规则，郑州中课却拒绝退款。
网友保保_GVm1HXHu
已完结*2年11月 7日，我为自己报二级建造课程，金额 *0元，11月8日与机构缴纳完全款并签订《产品购买协议》购买课程，机构提供三大课程11项科目共计*节课，其中3项科目未开通。 因个人工作调动特殊原因同时依据与被告签订《产品购买协议》收费事宜4.2规定（若乙方因个人特殊原因发起退费，如果产生课程对应的教辅、教材费用、或者教务运营费用，甲方会自动扣除对应成本费用，如教务运营15%，教材全科*元、教辅全科*元。）其中教材没有拆包使用，因此被告应该退还：*0*(1-15%)+*(教材未拆封使用)=*0元。12月7日首次向机构发起协议退款申请，机构无正当理由推脱至公司流程不给予协商退款；12月12日再次向机构发起协议退款申请，机构以课程转让新学员为由不给予协商退款；12月17日第三次向机构发起协议退款申请，机构又以暂未上班为由推脱不给予协商退款。 综上，为维护消费者合法权益，特此投诉。郑州中课网络科技有限公司不履行合同规定且不退款郑州中课网络科技有限公司不履行合同规定且不退款。
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商家热情退款合理、诚恳、礼貌、尊重、亲切、友好、谅解学员，是非常不错的商家。