黑鲨手机正常使用中烧主板，换主板后有杂音售后不解决

网友保保_JVnzMnlF 2022-12-22

已完结

在正常使用中死机不开机，售后换主板后有杂音换主板后寄售后两次未解决共寄售后3次前两次都对手机有损伤现在手机还在北京售后，售后以没有测出问题为由不处理说是兼容性问题，没换主板前没有杂音。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:36:55

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-12-22 17:33:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-22 14:09:20

用户发起投诉

2022-12-22 13:42:12

投诉信息

黑鲨

投诉问题：

不满检测结果售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

2699元

投诉编号：

95733648

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