投诉美团APP及其合作方缤纷礼，涉嫌虚假广告，要求退款

网友保保_JOlDCEUN 2023-01-04

已完结

在美团APP消费时，弹出美团抽奖，抽到48.70元充200元话费及29.90元充100元话费的礼包，付了款，并没有给我充值，打美团电话投诉，给我几个电话号码，说是要自行找第三方缤纷礼公司，打了缤纷礼公司电话投诉，然后短信发我一个网址，我填报了要求退款，说两个工作日回复，以上均发生于2022年12月29日，截止目前，没收到缤纷礼公司的回复，美团服务很好，一直跟踪，但也没有解决问题；事实证明，上述抽奖充话费活动，切切实实的虚假宣传，文字陷阱，网络诈骗，请求您们保护我们弱势群体的权益，维护社会的公序良俗，谢谢！

投诉进度

企业完结

2023-01-04 10:20:25

解决方式

已解决

处理结果

您好，我们是缤纷礼客服，这边的活动是19.9元的，并不是49，也不是29，您支付的订单并不是我们平台的活动，麻烦联系对应的平台处理

平台跟进

2023-01-04 09:23:12

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-04 09:23:12

用户发起投诉

2023-01-04 09:06:38

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