投诉八哥美术教育机构的霸王条款，要求全额退款
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2021年4月4号在八哥美术宝山万达校区签订购买课程的合同约定加入被告所在画室学*，又在14天后，也就是4月18日，在八哥美术宝山万达的大众点评店铺买单续费 ¥9300，会籍种类为年卡期限24个月费用共计人民币¥15,300。 因不可抗拒因素疫情和本人身体原因多原告多次沟通退卡无果。*期12345热现实中打不通，12315小程序投诉受理结果是属于文体局处理文体局说，要走12345的程序 步骤无法直接处理中，在2022年12月19日 在大众点评出面调解后被告提出两个月后 退款70%费用解释是工商主管部门备案认可的比例。机构收取的费用属于预付款性质，在购买后未使用及不可抗因素，曾在机构处产生实际消费被告应按照《消费者权益保护法》的规定，及时退还本人全额费用，本人也有权要求预付款的资金占用利息。同时被告声称的退费需要扣除30%的费用条款处于格式条款，违反公*原则，坚持全额退款
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