拼多多商家有货故意不发 联系了平台就一直说催了 根本不处理

网友保保_3AehOcfo 2023-01-09

已完结

商家故意有货不发货我同天在抖音百草味官方旗舰店下单的第二天就已经发货了 昨天就已经签收了 商家一开始说什么疫情原因 现在早就全国放开了浙江也是最早一批开放的城市后来又说是快递停发了但是浙江根本没有快递停发 商家故意有货不发 催促我退款 违反消费者权益保护法 欺骗消费者 联系平台也一直说是催了但是根本就没发货

投诉进度

平台完结

2023-01-13 14:41:13

解决方案

解释,补偿

处理结果

百草味回复：已与顾客达成一致处理方案 。

平台跟进

2023-01-10 10:48:39

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-10 10:48:38

用户发起投诉

2023-01-09 21:00:00

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