投诉~百度健康~服务态度不够专业，并没有解决我的问题

网友保保_VPOCelnD 2023-01-15

已完结

宝宝脸上长了疹子，在百度健康消费过两次，宝宝才两个月，第一次消费我问如果说的药不行另外两种药怎么用并没有回复我这个问题，整个回答过程都很敷衍，第二次消费也是，问好几个问题只回答一个，而且在用药的量方便并没有具体说明，还是我问了半天，对于有的疑惑提出来并没有帮我解决，不值得49块，

投诉进度

用户评价

2023-01-18 01:04:13

品牌评分

品牌评价

没有解决问题，答非所问

平台完结

2023-01-17 16:00:47

解决方案

其它

处理结果

百度回复：您好，您的问题已协助反馈核实，医生建议无误且有效，不符合退款标准，感谢您的支持！

平台跟进

2023-01-16 11:58:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-16 11:39:33

用户发起投诉

2023-01-15 21:07:27

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