投诉广东省湛江市徐闻县海安新港小车购票取票处重复出票、重复扣款

网友保保_7c9FIta5 2023-01-16

已完结

1月16日中午12.30左右在广东省湛江市徐闻县海安新港小车购票取票处重复扣款。本人预定了1月17日（订单号：HA************51****36****5226）和1月18日（订单号：HA************151****36****77）的船票，当时在港口取票处取出了两张票，当场工作人员说应该只有一张票，收走了一张1月16日13.30海装2号的船票说要交给领导。结果我一看网上订单，是重复出票，我的网上多余订单已无法提交退款申请，我花了两次船票的钱，坐了一次船。海安新港重复扣款。

投诉进度

平台完结

2023-01-18 17:00:13

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-01-18 17:00:08

用户发起投诉

2023-01-16 14:44:55

展开全部