近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
滴滴出行司机恶劣态度投诉
我于2024年4月25下四点五十打的车牌号为苏h7****ne的司机称我定位错误找不到人，没到定位点就问我在哪个位置，因我们是外地人不太能听懂方言，且司机语气恶劣，所以我取消行程，该司机路过并辱骂我们与同行人，且下车恐吓
投诉问题
服务态度差、骚扰乘客
处理中
发布于2024-04-25
客车站的客车比规定时间提前开走，车票还不给退.
5🈷️3日买的八点半安国去沧州的客车票，但不到八点半的时候车已经开走了，而且车上还满员了，那我这是提前一天买的票，买票了没车坐？怎么车还能满员？退票工作人员不给办理，服务态度极差。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-05
多付一个人车费，司机拒绝退费
我乘坐乌昌快运大巴车，车费是7元1人，我微信支付多付了7元，因为我坐最后一排，想着不要打扰司机开车，注意驾驶安全，到下车时找司机退费，他就耍赖，我把微信支付的账单给他看，他说有人逃单他收的钱刚刚好，还借口说如果我早点说他就能给我退呢，现在人都下去了他不能给我退，我觉得我受到了欺骗，看到车上还有很多乘客，就先下车了。钱无所谓，但是他这样欺骗消费者，我觉得特别不好，一车的孩子，给孩子做的什么榜样。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-04-30
投诉贵州陆空联运汽车运输有限公司，直达是虚假的，乱接人，时间严重拖延.
在机场客运卖票处，票务人员明确告知2小时可达，但是中途大巴车连续接人，停车长达1个多小时，导致2小时后仍然没有上高速，严重拖延了行程时间，严重影响了游客后续安排。要求赔偿票价，及由于拖延行程导致的损失共计200元。要求该公司及大巴人员赔礼道歉。
投诉问题
虚假宣传、售后服务、乱收费
已完结
发布于2023-02-25
乘坐北京郊100公交车因刷卡器故障，被多扣18元。
今天在中央财经乘坐公交车郊100，上车后刷卡却不提示刷卡成功，刷卡器黑屏，司机称死机，重启后刷实体一卡通，到昌平区医院刷卡下车，利用一卡通app査询8：12扣费1元。9：37乘坐昌52，上车刷卡提示扣款18元。
投诉问题
退改问题
已完结
发布于2023-02-23
豫州行司机不准时——要求退票
在微信小程序豫州行买的车票，到了发车时间一直没有司机联系我，因为司机不准时直接影响了我们出行，高铁赶不上了我们迫不得已决定自己开车去，要求退票，司机不同意。平台也不处理
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
发布于2023-01-18
投诉佛山市恒远利旅游咨询服务有限公司，票务问题，要求退款
在今早预订1月18日佛山到珠海拱北的车票，因截止至晚上7点仍未收到订票成功通知，未能确定是否成行，故已作出其他行程安排。因未使用该服务，下午多次拨打客服电话均没有接听，要求处理退款。
投诉问题
退改问题、服务态度
已完结
发布于2023-01-17
投诉广东省湛江市徐闻县海安新港小车购票取票处重复出票、重复扣款
1月16日中午12.30左右在广东省湛江市徐闻县海安新港小车购票取票处重复扣款。本人预定了1月17日（订单号：HA************51****36****5226）和1月18日（订单号：HA************151****36****77）的船票，当时在港口取票处取出了两张票，当场工作人员说应该只有一张票，收走了一张1月16日13.30海装2号的船票说要交给领导。结果我一看网上订单，是重复出票，我的网上多余订单已无法提交退款申请，我花了两次船票的钱，坐了一次船。海安新港重复扣款。
投诉问题
重复收费
已完结
发布于2023-01-16
没有坐地铁 太原地铁莫名半夜扣款
我一觉起来发现微信支付自动扣款 并且同时扣了两次 都是我没有乘坐地铁 半夜扣的
投诉问题
重复收费
已完结
发布于2022-12-31
校园直通车退款问题
校园直通车，校园统一安排车辆派送学生，学生之前的购票退款不给退款
投诉问题
退改问题
已完结
发布于2022-12-04
滴滴出行司机恶劣态度投诉
我于2024年4月25下四点五十打的车牌号为苏h7****ne的司机称我定位错误找不到人，没到定位点就问我在哪个位置，因我们是外地人不太能听懂方言，且司机语气恶劣，所以我取消行程，该司机路过并辱骂我们与同行人，且下车恐吓
投诉问题
服务态度差、骚扰乘客
处理中
发布于2024-04-25
客车站的客车比规定时间提前开走，车票还不给退.
5🈷️3日买的八点半安国去沧州的客车票，但不到八点半的时候车已经开走了，而且车上还满员了，那我这是提前一天买的票，买票了没车坐？怎么车还能满员？退票工作人员不给办理，服务态度极差。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-05
多付一个人车费，司机拒绝退费
我乘坐乌昌快运大巴车，车费是7元1人，我微信支付多付了7元，因为我坐最后一排，想着不要打扰司机开车，注意驾驶安全，到下车时找司机退费，他就耍赖，我把微信支付的账单给他看，他说有人逃单他收的钱刚刚好，还借口说如果我早点说他就能给我退呢，现在人都下去了他不能给我退，我觉得我受到了欺骗，看到车上还有很多乘客，就先下车了。钱无所谓，但是他这样欺骗消费者，我觉得特别不好，一车的孩子，给孩子做的什么榜样。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-04-30
投诉贵州陆空联运汽车运输有限公司，直达是虚假的，乱接人，时间严重拖延.
在机场客运卖票处，票务人员明确告知2小时可达，但是中途大巴车连续接人，停车长达1个多小时，导致2小时后仍然没有上高速，严重拖延了行程时间，严重影响了游客后续安排。要求赔偿票价，及由于拖延行程导致的损失共计200元。要求该公司及大巴人员赔礼道歉。
投诉问题
虚假宣传、售后服务、乱收费
已完结
发布于2023-02-25
乘坐北京郊100公交车因刷卡器故障，被多扣18元。
今天在中央财经乘坐公交车郊100，上车后刷卡却不提示刷卡成功，刷卡器黑屏，司机称死机，重启后刷实体一卡通，到昌平区医院刷卡下车，利用一卡通app査询8：12扣费1元。9：37乘坐昌52，上车刷卡提示扣款18元。
投诉问题
退改问题
已完结
发布于2023-02-23
豫州行司机不准时——要求退票
在微信小程序豫州行买的车票，到了发车时间一直没有司机联系我，因为司机不准时直接影响了我们出行，高铁赶不上了我们迫不得已决定自己开车去，要求退票，司机不同意。平台也不处理
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退改问题、霸王条款
已完结
发布于2023-01-18
投诉佛山市恒远利旅游咨询服务有限公司，票务问题，要求退款
在今早预订1月18日佛山到珠海拱北的车票，因截止至晚上7点仍未收到订票成功通知，未能确定是否成行，故已作出其他行程安排。因未使用该服务，下午多次拨打客服电话均没有接听，要求处理退款。
投诉问题
退改问题、服务态度
已完结
发布于2023-01-17
投诉广东省湛江市徐闻县海安新港小车购票取票处重复出票、重复扣款
1月16日中午12.30左右在广东省湛江市徐闻县海安新港小车购票取票处重复扣款。本人预定了1月17日（订单号：HA************51****36****5226）和1月18日（订单号：HA************151****36****77）的船票，当时在港口取票处取出了两张票，当场工作人员说应该只有一张票，收走了一张1月16日13.30海装2号的船票说要交给领导。结果我一看网上订单，是重复出票，我的网上多余订单已无法提交退款申请，我花了两次船票的钱，坐了一次船。海安新港重复扣款。
投诉问题
重复收费
已完结
发布于2023-01-16
没有坐地铁 太原地铁莫名半夜扣款
我一觉起来发现微信支付自动扣款 并且同时扣了两次 都是我没有乘坐地铁 半夜扣的
投诉问题
重复收费
已完结
发布于2022-12-31
校园直通车退款问题
校园直通车，校园统一安排车辆派送学生，学生之前的购票退款不给退款
投诉问题
退改问题
已完结
发布于2022-12-04
