曲交出行退改签及服务态度问题投诉

网友保保_tLNdrHRC 2025-05-25

处理中

昨天在曲交出行办理车票出行，日期不小心选择错误，打电话咨询，工作人员第一不给退票，第二态度强硬，态度不好，在昨天出车前，工作人员并没有通知出行，协商沟通要求改出程时间，工作人员态度强硬并没有给改签

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 19:24:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-05-29 21:10:37

补充内容

金额是48元

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 10:54:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-25 10:35:34

补充内容

我的诉求要么改出票，要么退票

用户发起投诉

2025-05-25 10:30:40

投诉信息

其它交通出行

投诉问题：

服务态度差退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98886326

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