投诉美团打车，本人并未打车，却遭到免密支付扣费

网友保保_7kIOMvPc 2023-01-17

已完结

17号凌晨四点43分，微信发送了一条自动扣款，是美团打车的扣款记录，扣款88.6元。但是本人并没有在凌晨四点多打过车，却被扣款。后来我登录了两个手机号绑定的美团账号，发现都没有打车的订单，并且扣款通知的账号与我的两个账号都不匹配。免密支付是我18年开通的，后来自己都忘了，今天查了才知道。询问过家里人和朋友，也都没有在此时间打车！后来我打电话给美团客服，她们一直说客服繁忙，并没有接通。所以不知道中间环节出了什么问题，不知道为什么别人用了我的支付。

投诉进度

用户申请完结

2023-01-17 15:02:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2023-01-17 14:42:35

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2023-01-17 13:44:31

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-17 13:44:31

用户发起投诉

2023-01-17 11:26:11

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