要求鲸鱼外教退费 网友保保_7XtkUcom 2023-01-18 已完结 孩子在鲸鱼外教平台报名学习英语,突然被停课,目前还欠1460元,对方口头同意退费,到目前没有结果,且电话打不通。 强烈要求对方尽快退费! 投诉进度 平台完结 2023-01-18 11:47:16 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台审核通过 2023-01-18 11:47:05 用户发起投诉 2023-01-18 11:29:06 展开全部