要求鲸鱼外教退费

网友保保_076f0e86 2023-01-18

已完结

孩子在鲸鱼外教平台报名学习英语，突然被停课，目前还欠1460元，对方口头同意退费，到目前没有结果，且电话打不通。强烈要求对方尽快退费！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-01-18 11:47:16

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-01-18 11:47:05

用户发起投诉

2023-01-18 11:29:06

投诉信息

鲸鱼外教培优

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1460元

投诉编号：

95810034

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