投诉本来生活不发货

网友保保_kf7QAmbq 2023-01-18

已完结

我于2023年1月12日下单（订单号11****6105），其平台公告华南仓15日前订单可以发货，但是迟迟不发货，1月16日与客服沟通表示订单商品都是有货的 目前订单量非常大，仓库已经在加急有序的安排发货 ，并安排催发货，18日再次联系表示年前发不了货，耽误了我重新选择其他平台定货的时间，希望解决年前发货问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:39:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-01 16:25:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-19 18:15:03

用户发起投诉

2023-01-18 15:43:46

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