不退费，找不到负责人，交了钱什么都不处理，退费推卸责任

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业，对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。