腾讯管家以开通会员名义，扣除费用

网友保保_gA7NTlaq 2023-01-21

已完结

腾讯管家以开通会员名义扣除微信费用94.05元，且支付未收到任何支付确认信息，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:39:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-01-31 14:10:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-28 16:16:13

用户发起投诉

2023-01-21 17:47:22

投诉信息

腾讯手机管家

投诉问题：

退费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

94.05元

投诉编号：

95816436

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