周大生虚假宣传欺骗消费者
网友保保_zeBAymOb
已完结购买的周大生一口价金，承诺全国连锁任意一家门店可按标签价格换新款，现在门店均不给换。
投诉进度
用户补充投诉
2023-02-02 16:55:54
补充内容
根本不给处理，说是企业没有规定按标签价换购。周大生的东西质量差不说还没有诚信，所以大家擦亮眼睛。
企业完结
2023-02-02 16:14:31
解决方式
已解决
处理结果
客服已联系顾客解释说明，周大生统一售后没有全国任意门店按标签换款的服务，客服可协调就近门店按全国统一标准提供换款，或建议顾客尝试前往原门店咨询，顾客均不接受。客服已解释说明无法满足顾客全国任意门店按标签换购的需求。
用户补充投诉
2023-01-31 14:44:46
补充内容
为什么企业没人联系处理呢？
平台跟进
2023-01-28 15:07:54
跟进内容
投诉已受理，处理中
平台审核通过
2023-01-28 15:07:54
用户发起投诉
2023-01-27 15:05:00
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