一口价黄金未告知克数且拒不退款

网友保保_8t2BAvE1

已完结

2024年3月24日晚,本人在天津市未来天地购物中心周大生专卖店购买黄金饰品,共计8264元,可是回到家称重,发现所购买饰品仅有8g重量。因此本人投诉卖家1诱导消费。因本人购买黄金没有经验,不了解黄金销售模式,在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下,诱导欺骗顾客,致使消费者权益受到伤害。 并且在线下进行退货交流过程中,坚持概不退款,店员以领导去开会为由搪塞我不予处理,态度恶劣。2黄金上无钢印。按照国家标准 GB****87 《首饰贵金属纯度的规定及命名办法》 规定,贵金属首饰必须要打上印记,印记内容有厂家或品牌名logo 、贵金属的种类、纯度,以及所镶嵌的宝石的质量。综上所述,所有的黄金首饰上面必须要打上相应的钢印,才能上柜台进行销售。 商家承诺的是“足金999”,本人怀疑含量不合格,商家涉媒虛假宣传。3.霸王条款。售出不退此项为霸王条款,已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 4.不开发票。未主动开发票,购买后只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。诉求:退货退款!及时处理!

展开全部
评论 7
王胖子

你可太逗了!你扯那些有啥用,太搞笑了,你还说你没经验买黄金,不知道一口价👁服务员不告知,你不会问吗?服务员会算挂知道你咋回事啊?哈哈哈,觉悟了,走到哪都不会给你退,不会给你退,

点赞
回复
网友保保_8t2BAvE1

你也有意思,你是商家吧?购买时店员只说一口价,含糊其辞,并未告知克数。根据相关法律法规,商家应当清晰标示黄金产品的重量和价格,并履行告知义务。消费者有权了解商品的重量、价格等重要信息。一口价黄金的价格与市场价格存在较大的偏差,违反了价格合理、公平、公正的原则。因此,一口价黄金违反

点赞
回复
网友保保_8t2BAvE1 回复 网友保保_8t2BAvE1

《黄金经营管理办法》的相关规定。再说你怎么知道我当时没问了,问了克数商家模糊概念,就是咬定一口价,也没说明售卖一口价与克数的具体区别,商家就是这么对待消费者的?

“你也有意思,你是商家吧?购买时店员只说一口价,含糊其辞,并未告知克数。根据相关法律法规,商家应当清晰标示黄金产品的重量和价格,并履行告知义务。消费者有权了解商品的重量、价格等重要信息。一口价黄金的价格与市场价格存在较大的偏差,违反了价格合理、公平、公正的原则。因此,一口价黄金违反”
点赞
回复
查看更多回复
网友保保_8t2BAvE1

再说上面那个是商家吧,要不你怎么知道当时没问的,问了克数,商家一口咬定一口价不按克数,且并未告知消费者一口价与克数的具体区别,消费者有知情权,商家就这么对待消费者的?

点赞
回复
网友保保_8t2BAvE1

购买时店员只说一口价,含糊其辞,并未告知克数。根据相关法律法规,商家应当清晰标示黄金产品的重量和价格,并履行告知义务。消费者有权了解商品的重量、价格等重要信息。一口价黄金的价格与市场价格存在较大的偏差,违反了价格合理、公平、公正的原则。因此,一口价黄金违反了《黄金经营管理办法》

点赞
回复
查看全部 7 条回复
投诉信息
周大生 周大生客服售后投诉维权中心
入驻企业
集体投诉
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
8264元
投诉编号:
96901279
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服