一口价黄金未告知克数且拒不退款
网友保保_8t2BAvE1
2024年3月24日晚,本人在天津市未来天地购物中心周大生专卖店购买黄金饰品,共计8264元,可是回到家称重,发现所购买饰品仅有8g重量。因此本人投诉卖家1诱导消费。因本人购买黄金没有经验,不了解黄金销售模式,在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下,诱导欺骗顾客,致使消费者权益受到伤害。 并且在线下进行退货交流过程中,坚持概不退款,店员以领导去开会为由搪塞我不予处理,态度恶劣。2黄金上无钢印。按照国家标准 GB****87 《首饰贵金属纯度的规定及命名办法》 规定,贵金属首饰必须要打上印记,印记内容有厂家或品牌名logo 、贵金属的种类、纯度,以及所镶嵌的宝石的质量。综上所述,所有的黄金首饰上面必须要打上相应的钢印,才能上柜台进行销售。 商家承诺的是“足金999”,本人怀疑含量不合格,商家涉媒虛假宣传。3.霸王条款。售出不退此项为霸王条款,已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 4.不开发票。未主动开发票,购买后只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。诉求:退货退款!及时处理!
你可太逗了!你扯那些有啥用,太搞笑了,你还说你没经验买黄金,不知道一口价👁服务员不告知,你不会问吗?服务员会算挂知道你咋回事啊?哈哈哈,觉悟了,走到哪都不会给你退,不会给你退,
你也有意思,你是商家吧?购买时店员只说一口价,含糊其辞,并未告知克数。根据相关法律法规,商家应当清晰标示黄金产品的重量和价格,并履行告知义务。消费者有权了解商品的重量、价格等重要信息。一口价黄金的价格与市场价格存在较大的偏差,违反了价格合理、公平、公正的原则。因此,一口价黄金违反
《黄金经营管理办法》的相关规定。再说你怎么知道我当时没问了,问了克数商家模糊概念,就是咬定一口价,也没说明售卖一口价与克数的具体区别,商家就是这么对待消费者的?