投诉安盛天平购买的补充医疗保险拒赔，工作人员让退保

网友保保_3aCWy8c9 2023-01-28

已完结

22年6月份，经业务员推荐在小程序购买的安盛天平保险，22年12月30日在医院做的检查拒赔，23年1月10日的已经已经赔付，理由是我需要签一份他们微信发我的确认函，然后才能理赔，条件是:慢性支气管炎，肝囊肿，附件囊肿，包括肺部感染和后遗症不承担赔付责任，需要签完字才能做相应的理赔，这就是霸王条款，诈骗消费者，购买的时候说怎么着都行，1650这就各种责任不赔偿了

投诉进度

平台完结

2023-01-30 11:40:27

解决方案

解释道歉,改善服务

处理结果

安盛天平回复：投诉反馈已收到，已转处理，谢谢。

平台跟进

2023-01-29 16:00:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-28 17:45:37

用户发起投诉

2023-01-28 15:45:20

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