于1.30号，购买天眼查会员，用后效果不好，感觉天眼查虚假宣传，跟客服沟通无果，一直拒绝退款。

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

补充一个更严重的问题：信息遗漏（涉及到隐私，我就不打ta的全名，具体看我发的图片）本人通过a公司了解到小丽（化名），并点开得知小丽名下持股还有3家企业abc公司，然而真实情况是小丽还持股了d公司，但天眼查并没有归到小丽当中。我明白会有很多同名同姓的人，但是天眼查的查询并没有能力让我完全收集到我所认识的这位小丽具体参与持股企业的情况，这属于信息疏漏，对于贵公司这种以数据处理为本质的其他企业，出现这样严重的错误问题，我不认为是可以被理解的。这也会对本人搜集所需资料造成一定误判。 我要求天眼查立刻处理本人的年费会员退款，钱不在小，否则我会继续寻求合理合法的法律途径解决问题。