投诉甄惠生活29.9充值100话费，一直没有到账的*局。

网友保保_93a04959 2023-01-31

已完结

甄惠生活宣称29.9可以充值100的话费，然后我就充值了，一直没有到账，最后到的是多张小面额的充值券，然后进去甄惠生活app看到的充值券不能使用，只有过期倒计时，请求退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:40:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-02 10:21:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-31 17:49:19

用户发起投诉

2023-01-31 11:36:50

投诉信息

甄惠生活（逸享生活-宜美生活）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

95829758

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