锦鲤虚假冲话费

朱元华 2023-02-02

已完结

我于2022年12月25日花了49.9元买了锦鲤的优惠券30张，到现在根本无法冲话费，先要求退回49.9元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:40:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-02-11 11:21:06

补充内容

从2月2日发起投诉，今天11日了，没有任何结果，我只要求退回话费49.9元，显示企业处理中，希望尽快。

用户补充投诉

2023-02-09 14:51:19

补充内容

投诉都一个星期了，啥时候有结果呀

用户补充投诉

2023-02-05 07:16:58

补充内容

好几天了，锦鲤企业没打过来任何电话，投诉5天了一直没有任何结果

消费保投诉平台跟进

2023-02-02 18:43:01

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-02-02 18:43:00

用户发起投诉

2023-02-02 12:22:02

投诉信息

锦鲤汇

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

95833739

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