投诉北京时代峰峻文化艺术发展有限公司产出周边不及时发货

网友保保_q7cyCKFq 2023-02-03

已完结

2022.10.23凌晨我下单了两份时代峰峻产出周边时代少年团2023台历，详情页中写到2023.01.10日陆续发货且按付款顺序发货。我是发售第二天买的，现在已经01.31号了，还是没有给我发货，催发货了也没有用，并且我在网上了解到，很多比我买的时间晚的比如2022.12.1号买的都已经收到货了，但是我的拖了这么久都没有一点动静，这不是欺骗消费者吗?明星产出周边公司也是要有诚信的吧，并且现在年后复工有人去问客服了解到台历已经没有货了，那就意味着我的台历我要什么时候才能拿到啊，这已经很多个月了。而且我是花钱了的，但是却始终拿不到我想要的东西。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-07 10:06:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-03 17:37:22

用户发起投诉

2023-02-03 14:38:46

展开全部