投诉北京时代峰峻文化艺术发展有限公司售后服务欠缺
网友保保_KeF32WPZ
处理中投诉描述：在此公司自己开发的App 时代峰峻Fa****ub内购买了一份周边（商品原单号为：TF****02****）在3月16号在我没有任何操作的情况下，被无故退款，后经查寻发现退款原因是卖家取消订单，便给卖家的邮箱发送我的疑问和诉求希望能够得到解决，但卖家却以我是误点导致订单被退来回复我，以此来推脱自己的责任不对问题进行解决 ps：然后是我要重述一下解决方案因为上一页的选择里没有我觉得能够完全符合我需要的解决方案（如下： 解决方案：将我无故被退的订单恢复 恢复后发货时间要和之前不受影响，并解释我这个订单为什么会被无故退款且对自己的态度进行道歉
投诉进度
展开全部
