投诉一购票小程序,允许退单,但是所退单无人受理,催了很多天无果,客服只口头答应,且售后电话无法拨通。
网友保保_2qhbroED
已完结
我于2月2日下了第一单,用于买票,共付款 516元。但由于行程安排临时有变,于是我于2月3日重新下单,又支付516元;并同时申请将2月2日消费退票。但是退票一直没有通过,于是我尝试拨打商家售后电话,一直无人接听。我与客服沟通,他只是答应的可好了,并无实际操作。持续两天未退款,沟通无果。
投诉进度
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我于2月2日下了第一单,用于买票,共付款 516元。但由于行程安排临时有变,于是我于2月3日重新下单,又支付516元;并同时申请将2月2日消费退票。但是退票一直没有通过,于是我尝试拨打商家售后电话,一直无人接听。我与客服沟通,他只是答应的可好了,并无实际操作。持续两天未退款,沟通无果。
他已退款,不知道如何撤销投诉。😂