凯迪拉克活动奖品发错一直拖着不补发
dio
已完结我在12月份凯迪拉克的微信小程序原神特别的旅途上中了一个联动的车模，在活动结束给我发货的时候他们自己搞错了发成一把雨伞，我第一时间给他们打电话反馈，他们说帮我联系相关部门补发，一直拖到现在也没处理。前几天我还去给他们发货的仓库打了个电话，人家说根本没有收到凯迪拉克相关部门的通知，我等了两个多月，凯迪拉克的活动处理部门仍然什么都没做，我每次给凯迪拉克打电话，客服的态度都很好，人家给我一遍遍催处理部门，这个部门就是能厚脸皮的什么事情都不做，我有点服气的。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:40:43
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-02-07 09:39:04
补充内容
希望车模能尽量备注发万叶款，我等了这么久也希望能拿到自己想要的颜色。
用户补充投诉
2023-02-06 18:10:10
平台审核通过
2023-02-06 15:27:35
用户发起投诉
2023-02-06 12:57:35
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