支付宝不按正常流程处理问题，变相催款推卸责任

网友保保_F6yNY8gg 2023-02-06

已完结

本人是按照平台正常流程申请且办理了延期，并且出具相应的材料，不进产生了不合理的罚息，并且在打算处理还款时却发现贷款机构无故上报征信，反应问题之后让本人等待电话期间，机构仍跳过流程处理，还说让我要给自己身边的人做好报备说一声打个招呼，另外在本人准备延期材料期间还接到暴力催收电话，说要去当地公安局核实信息，正常的流程不应该是用户得到反馈，双方协商过后再来解决流程处理，变相的催款就可以乱走流程吗，通话聊天记录都有

投诉进度

平台完结

2023-02-06 17:57:58

处理结果

这类纠纷请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）

平台审核通过

2023-02-06 16:14:07

用户发起投诉

2023-02-06 14:59:33

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