投诉“龙腾出行”办理会员隐形政策，欺骗消费者

网友保保_aHaz82Lg 2023-02-06

已完结

机场1680元办理民航通“龙腾出行”会员，服务人员介绍每年有5次使用贵宾候车厅服务，然后1680元可以抵扣后续购买机票的费用，办理后通过民航通订票，每次只能抵扣20元左右的费用，而且机票价格比普通订票软件的机票贵，另外之前说的5次贵宾候车厅服务只有第一年有，后续不再提供，会员里的费用也不能退。找客服给解释，客服每次都说核实具体问题，登记了好几次也不给解决，后来说过了退费的时间，现在无法解决！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-13 15:33:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-08 10:52:39

用户发起投诉

2023-02-06 17:08:10

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